Termini e condizioni del servizio
TERMINI DI SERVIZIO
Come acquistare nel negozio online
Dopo aver selezionato il prodotto desiderato, il cliente deve selezionare l'opzione "Aggiungi al carrello".
Il prodotto viene automaticamente aggiunto al "Carrello", la cui icona è visibile sulla barra di navigazione in alto a destra della pagina. Il cliente può sempre controllare il carrello facendo clic sull'icona "Controlla carrello", che apre una finestra separata che mostra tutti i prodotti selezionati dal cliente.
Selezionando l'opzione "Ordine", si aprirà una pagina in cui il Cliente dovrà inserire tutti i dati per concludere la transazione e consegnare i prodotti.
Dopo aver effettuato l'accesso al negozio online, il Cliente ottiene l'accesso a opzioni aggiuntive nel suo pannello, vale a dire: cronologia degli ordini, la possibilità di vedere lo stato degli ordini più recenti, la possibilità di salvare l'indirizzo di consegna, la possibilità di ricevere le informazioni più recenti su prodotti nel negozio.
Quando si seleziona il metodo di consegna (con consegna a un indirizzo specificato) e si inseriscono tutti i dettagli necessari (compresi i dettagli di fatturazione, se necessario) deve essere scelto anche il metodo di pagamento.
Il cliente può scegliere il tipo di pagamento online (pagamento con carta, trasferimento tramite PayPal, bonifico bancario).
L'ordine viene completato facendo clic sull'icona "Ordina e paga".
Dopo aver attivato l'icona "Ordina e paga" e se il cliente ha scelto il pagamento online - dopo aver effettuato il pagamento tramite PayPal, il cliente viene reindirizzato alla pagina di conferma dell'ordine; da questa pagina puoi continuare a fare acquisti o andare al riepilogo dell'ordine.
Se il pagamento online è stato scelto come metodo di pagamento (pagamento con carta tramite PayPal), il pagamento deve essere effettuato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Se Mamamilano o le entità partecipanti alla transazione (PayPal) non ricevono il pagamento, si considera che l'ordine non sia stato eseguito correttamente, il che significa che non verrà elaborato e che non esiste alcun contratto. In questa situazione, il cliente dovrà effettuare un nuovo ordine.
In qualsiasi fase di inoltro dell'ordine, fino al pagamento, il Cliente può annullare un Ordine interrompendo il processo e lasciando il sito Web. Un ordine il cui posizionamento non è stato completato, non verrà elaborato e non comporterà alcun obbligo per il proprietario del negozio online.
Immediatamente dopo aver completato l'ordine, il Cliente riceverà un'e-mail di conferma dell'ordine, all'indirizzo specificato nei dettagli della registrazione. L'e-mail conterrà un singolo numero d'ordine che può essere utilizzato, ad esempio, per verificare lo stato dell'ordine. La conferma includerà un riepilogo dei Prodotti, il prezzo e il metodo di pagamento scelto, nonché il luogo, il metodo e i costi di consegna. Fino alla conferma dell'ordine, il proprietario del negozio online non ha l'obbligo di consegnare i prodotti al Cliente.
Mamamilano può contattare il Cliente, all'indirizzo di posta elettronica o al numero di telefono indicato, al fine di chiarire qualsiasi dubbio, per confermare l'ordine o per qualsiasi problema relativo all'elaborazione dell'ordine.
Prezzi
I prezzi nel negozio online, impostato in euro, sono prezzi lordi, IVA inclusa.
Il prezzo del prodotto viene aumentato dalle spese di spedizione, evidenziate separatamente.
Il prezzo indicato nell'ordine completato e effettuato, come successivamente confermato dall'e-mail di conferma dell'ordine, è il prezzo finale.
Mamamilano si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti esistenti nel negozio online, di lanciare nuovi prodotti, di lanciare e cancellare offerte speciali sui siti Web dei negozi o di modificarli, in conformità con le disposizioni del Codice Civile e delle altre leggi applicabili.
Disponibilità dei prodotti ordinati
Tutti i prodotti offerti nel negozio online sono disponibili.
Sebbene il proprietario del negozio assicuri in modo permanente che tutti i prodotti sul sito Web, contrassegnati come tali, siano disponibili, ci possono essere situazioni eccezionali (ad esempio nel caso di ordini simultanei; nel caso di difetti tecnici nella gestione del negozio online, ecc.) In cui tuttavia, un prodotto non è disponibile per cui l'ordine non può essere accettato. In tal caso, il Cliente verrà informato che l'ordine non può essere evaso.
La scheda del prodotto include informazioni complete sulla gamma di misure: anche le misure non disponibili sono elencate ma sono chiaramente contrassegnate in un colore diverso da quello utilizzato per le dimensioni disponibili e sono barrate. Un prodotto di dimensioni non disponibili non può essere aggiunto al carrello ma può essere aggiunto all'elenco prodotti desiderato.
Impossibile elaborare un ordine
Se un prodotto non è disponibile in magazzino o l'ordine non può essere evaso per nessun altro motivo, il Cliente verrà avvisato via e-mail o telefono di eventuali problemi di elaborazione.
Fatturazione e pagamento
In base ai dati forniti al momento della registrazione del Conto, il proprietario del negozio online emetterà al Cliente la fattura in formato elettronico e la invierà al Cliente all'indirizzo e-mail da lui fornito. Il cliente dichiara di comprendere e di accettare espressamente tale metodo di fatturazione.
